Termos e condições
Termos e condições de uso
Você deve aceitar todos esses termos para comprar em nosso site
Sobre nós
Nossa missão é trazer para os brasileiros produtos de alta qualidade, tecnologia de ponta, as melhores marcas do mercado a preços mais acessíveis do que comprando no Brasil.
Nós apenas oferecemos a facilidade de voce comprar um produto em outro país sem precisar ir até ele. Nós não temos estoque, não somos loja, nós apenas executamos a compra para voce em um fornecedor de fora do Brasil.
Os produtos são novos? Originais? Acompanham garantia e nota fiscal?
Todos nossos produtos são novos e originais, são enviados com os certificados ou selos de autenticidade originais, caso existam.
Segurança e Privacidade
Em nosso site você compra com total tranqüilidade, pois trabalhamos com o PayPal, garantindo toda a segurança para suas compras online.
Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.
Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranqüilidade ao comprar em nosso site.
Privacidade
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
Pagamento seguro
Trabalhamos com PayPal
Impostos – Importação
O nosso site paga os impostos de compra dos produtos internacionais, conhecemos a lei, que permite a remessa legal até determinados limites sem pagar alfândega. Quase tudo o que vendemos no nosso site é abaixo desse valor*, logo não há problema.
E se eu quiser comprar algo de maior valor?
Os produtos de maior valor muitas vezes pagam imposto no Brasil. Se isso acontecer, os Correios enviarão uma carta para a sua casa com o valor a pagar, em dinheiro, na própria agência dos Correios. É lá mesmo que você deverá retirar a sua encomenda, pagando o imposto. O imposto é baseado no valor do "invoice" (uma espécie de nota fiscal).
E se minha encomenda nao cair na alfândega?
Muitas vezes a alfândega deixa passar os produtos e não cobra imposto nenhum (85% das encomendas não passam pela alfândega). Você estará ganhando esse valor, pois nós não cobramos de você esse valor. Por isso nossos preços são tão baratos!
E se a Receita taxar meu produto eu devo recusar o recebimento?
•Toda importação é passível de cobrança de impostos e caso haja tributação, esta será de responsabilidade do cliente. Nos casos de produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária, não efetuaremos a devolução do pagamento; o cliente é responsável por essa despesa. Há casos em que as encomendas não sofrem taxação. Cerca de 85% de nossos envios não passam pela alfândega, se a receita taxar seu produto lembre-se:
•O valor dos impostos não estão incluidos no preço da mercadoria anunciados em nosso site.
•O comprador é responsável direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
*A Receita Federal tem poder para arbitrar o valor dos bens importados independentemente do valor declarado. Nosso site não se responsabiliza pela eventual taxação arbitrada.
Frete e Entrega - Métodos e Prazos
Frete GRATIS
Noso frete é GRATIS. o preço de nosso produto é aquele que você está vendo. Você recebe o produto em sua casa sem nenhuma taxa de frete.
Prazo de entrega
O frete grátis leva de 3 a 6 semanas para chegar em suas mãos, após o produto ser postado. O nosso site envia seu produto em até 5 dias úteis após confirmar seu pagamento (normalmente enviamos seu pedido entre 1 e 2 dias após sua compra), entao enviaremos seu produto pelos correios e a partir daí é contado o tempo de 3 a 6 semanas. De vez em quando, porém, os correios podem demorar até sete semanas. Nos últimos meses do ano as encomendas internacionais para o Brasil sofrem um atraso muito grande. O prazo de entrega das mercadorias pode aumentar, mas lembre-se de que todas as nossas entregas têm seguro e garantia de entrega. Por gentileza, pedimos sua compreensão. Nas compras acima de R$ 400,00 Reais, você terá o numero de rastreio em mãos para acompanhar sua encomenda no site dos correios.
Seguro
Todas compras feitas na nossa empresa são enviadas para o Brasil com seguro contra danos e extravios. Para você não perder o direito do seguro, siga as instruçoes abaixo:
No momento do recebimento em sua casa você deve abrir o pacote na presença do carteiro. Se houver qualquer problema no conteúdo, você deve formalizar a reclamação com o carteiro e recusar o recebimento. Daí, entre em contato com o nosso site para receber uma substituição ou reembolso.
Atenção: se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado.
Rastreamento
Nas compras acima de R$ 400,00 Reais, você receberá informações de rastreamento online da sua encomenda, desde o momento em que chega no brasil, para chegar ate sua casa.
Atenção: os prazos de entrega não são garantidos, uma vez que dependem dos correios de dois países e da alfândega.
Produto em falta
Caso o produto esteja em falta, nosso site entrará em contato com o comprador para informar uma nova data de entrega. Não havendo previsão de recebimento por parte dos fornecedores o cliente pode optar por esperar, trocar por outro produto( do mesmo valor ) ou receber seu dinheiro de volta.
Trocas e Devoluções
Garantias
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, como se você mesmo tivesse ido comprar no Japão.
Posso cancelar minha compra?
Sim, desde que a encomenda não tenha sido enviada. Enquanto seu pacote não for enviado você pode cancelar e obter 100% do seu dinheiro de volta.
Troca e/ou devoluçao após receber sua encomenda no Brasil.
Você tem 60 dias (a contar da data da compra) para efetuar uma troca ou devolução da sua mercadoria. Seguindo as seguintes regras:
- Todas as etiquetas originais devem estar afixadas ao produto, que não pode apresentar nenhuma marca de uso. Para tênis, relógios, perfumes e outros produtos que têm uma caixa específica, a caixa também deve estar intacta.
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.
Receberei todo meu dinheiro de volta em caso de devoluçao?
Seguimos a seguinte regra:
- PRODUTO COM DEFEITO => RECEBE 100% DO SEU DINHEIRO DE VOLTA
- ERRO DO NOSSO SITE (ex: numero ou cor erradas) => 100% DO SEU DINHEIRO DE VOLTA
- DEVOLUÇAO => 100% MENOS O CUSTO DO NOSSO ENVIO INTERNACIONAL PARA VOCE (15%)
Lembrando que você tem 60 dias para realizar a devolução (a contar da data da compra), e seguindo as regras explicadas no item anterior sobre as condiçoes que seu produto pode ser devolvido.
Onde receberei o valor da devolução da minha compra?
Seguimos a seguinte regra:
Devolução em até 30 dias => RECEBE O DINHEIRO DE VOLTA NO PAYPAL
Devolução de 31 a 60 dias => RECEBE O VALOR NO NOSS SITE PARA REALIZAR NOVAS COMPRAS
Você deve aceitar todos esses termos para comprar em nosso site
Sobre nós
Nossa missão é trazer para os brasileiros produtos de alta qualidade, tecnologia de ponta, as melhores marcas do mercado a preços mais acessíveis do que comprando no Brasil.
Nós apenas oferecemos a facilidade de voce comprar um produto em outro país sem precisar ir até ele. Nós não temos estoque, não somos loja, nós apenas executamos a compra para voce em um fornecedor de fora do Brasil.
Os produtos são novos? Originais? Acompanham garantia e nota fiscal?
Todos nossos produtos são novos e originais, são enviados com os certificados ou selos de autenticidade originais, caso existam.
Segurança e Privacidade
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Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.
Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranqüilidade ao comprar em nosso site.
Privacidade
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
Pagamento seguro
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Impostos – Importação
O nosso site paga os impostos de compra dos produtos internacionais, conhecemos a lei, que permite a remessa legal até determinados limites sem pagar alfândega. Quase tudo o que vendemos no nosso site é abaixo desse valor*, logo não há problema.
E se eu quiser comprar algo de maior valor?
Os produtos de maior valor muitas vezes pagam imposto no Brasil. Se isso acontecer, os Correios enviarão uma carta para a sua casa com o valor a pagar, em dinheiro, na própria agência dos Correios. É lá mesmo que você deverá retirar a sua encomenda, pagando o imposto. O imposto é baseado no valor do "invoice" (uma espécie de nota fiscal).
E se minha encomenda nao cair na alfândega?
Muitas vezes a alfândega deixa passar os produtos e não cobra imposto nenhum (85% das encomendas não passam pela alfândega). Você estará ganhando esse valor, pois nós não cobramos de você esse valor. Por isso nossos preços são tão baratos!
E se a Receita taxar meu produto eu devo recusar o recebimento?
•Toda importação é passível de cobrança de impostos e caso haja tributação, esta será de responsabilidade do cliente. Nos casos de produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária, não efetuaremos a devolução do pagamento; o cliente é responsável por essa despesa. Há casos em que as encomendas não sofrem taxação. Cerca de 85% de nossos envios não passam pela alfândega, se a receita taxar seu produto lembre-se:
•O valor dos impostos não estão incluidos no preço da mercadoria anunciados em nosso site.
•O comprador é responsável direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
*A Receita Federal tem poder para arbitrar o valor dos bens importados independentemente do valor declarado. Nosso site não se responsabiliza pela eventual taxação arbitrada.
Frete e Entrega - Métodos e Prazos
Frete GRATIS
Noso frete é GRATIS. o preço de nosso produto é aquele que você está vendo. Você recebe o produto em sua casa sem nenhuma taxa de frete.
Prazo de entrega
O frete grátis leva de 3 a 6 semanas para chegar em suas mãos, após o produto ser postado. O nosso site envia seu produto em até 5 dias úteis após confirmar seu pagamento (normalmente enviamos seu pedido entre 1 e 2 dias após sua compra), entao enviaremos seu produto pelos correios e a partir daí é contado o tempo de 3 a 6 semanas. De vez em quando, porém, os correios podem demorar até sete semanas. Nos últimos meses do ano as encomendas internacionais para o Brasil sofrem um atraso muito grande. O prazo de entrega das mercadorias pode aumentar, mas lembre-se de que todas as nossas entregas têm seguro e garantia de entrega. Por gentileza, pedimos sua compreensão. Nas compras acima de R$ 400,00 Reais, você terá o numero de rastreio em mãos para acompanhar sua encomenda no site dos correios.
Seguro
Todas compras feitas na nossa empresa são enviadas para o Brasil com seguro contra danos e extravios. Para você não perder o direito do seguro, siga as instruçoes abaixo:
No momento do recebimento em sua casa você deve abrir o pacote na presença do carteiro. Se houver qualquer problema no conteúdo, você deve formalizar a reclamação com o carteiro e recusar o recebimento. Daí, entre em contato com o nosso site para receber uma substituição ou reembolso.
Atenção: se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado.
Rastreamento
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Atenção: os prazos de entrega não são garantidos, uma vez que dependem dos correios de dois países e da alfândega.
Produto em falta
Caso o produto esteja em falta, nosso site entrará em contato com o comprador para informar uma nova data de entrega. Não havendo previsão de recebimento por parte dos fornecedores o cliente pode optar por esperar, trocar por outro produto( do mesmo valor ) ou receber seu dinheiro de volta.
Trocas e Devoluções
Garantias
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Posso cancelar minha compra?
Sim, desde que a encomenda não tenha sido enviada. Enquanto seu pacote não for enviado você pode cancelar e obter 100% do seu dinheiro de volta.
Troca e/ou devoluçao após receber sua encomenda no Brasil.
Você tem 60 dias (a contar da data da compra) para efetuar uma troca ou devolução da sua mercadoria. Seguindo as seguintes regras:
- Todas as etiquetas originais devem estar afixadas ao produto, que não pode apresentar nenhuma marca de uso. Para tênis, relógios, perfumes e outros produtos que têm uma caixa específica, a caixa também deve estar intacta.
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.
Receberei todo meu dinheiro de volta em caso de devoluçao?
Seguimos a seguinte regra:
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- ERRO DO NOSSO SITE (ex: numero ou cor erradas) => 100% DO SEU DINHEIRO DE VOLTA
- DEVOLUÇAO => 100% MENOS O CUSTO DO NOSSO ENVIO INTERNACIONAL PARA VOCE (15%)
Lembrando que você tem 60 dias para realizar a devolução (a contar da data da compra), e seguindo as regras explicadas no item anterior sobre as condiçoes que seu produto pode ser devolvido.
Onde receberei o valor da devolução da minha compra?
Seguimos a seguinte regra:
Devolução em até 30 dias => RECEBE O DINHEIRO DE VOLTA NO PAYPAL
Devolução de 31 a 60 dias => RECEBE O VALOR NO NOSS SITE PARA REALIZAR NOVAS COMPRAS